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¿Qué es la Cadena De Valor?

20160304 CadenaDeValor

La Cadena de Valor es una herramienta desarrollada por Porter.

La base de esta herramienta es que cada actividad y/o proceso que se realice dentro de una organización debe agregarle valor a nuestro producto o servicio para la percepción del cliente.

Esto nos permite determinar cuales son las actividades que realmente hacen al negocio de la organización.

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